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Dove trovo informazioni dettagliate sull'utilizzo del bonus che mi avete assegnato?

Trovi le informazioni di ciascun bonus nella sezione del sito  "Promozioni e bonus"  oppure clicca sul nome del bonus in "I miei movimenti">"I miei bonus" della tua area personale per conoscere le condizioni di utilizzo del bonus prescelto. 

Che cosa sono i Real Bonus e i Fun Bonus?

I Real Bonus e i Fun Bonus sono importi che BetFlag può assegnare ai propri clienti e possono essere sottoposti ad alcune condizioni. I Real Bonus sono importi che BetFlag può assegnare ai propri clienti; possono essere sottoposti a condizioni quali la scadenza e il turnover, che influenzano la prelevabilità delle vincite da essi derivanti. I Fun Bonus, non generano alcuna vincita in denaro ma, al verificarsi delle condizioni di utilizzo stabilite, si ha diritto all'assegnazione di premi o di Real Bonus. 

Cos'è il turnover nel bonus?

Il turnover è l'ammontare complessivo degli importi giocati da raggiungere entro la scadenza del bonus ed è il requisito minimo da soddisfare perché l'importo del Saldo Bonus o parte di esso si trasformi in una somma che dà diritto a vincite prelevabili. Se non si soddisfa il requisito del "turnover" e quindi l'importo giocato raggiunto non coincide con l'importo del turnover necessario, le vincite contribuiscono solo a incrementare il Saldo Bonus. 

Come faccio a vedere quanto ancora devo giocare per soddisfare le condizioni del turnover?

Accedi alla tua area personale e nella sezione "I miei movimenti">"I miei bonus" trovi il dettaglio della promozione con l'indicazione relativa all'importo che deve essere giocato per raggiungere il turnover. 

Quando effettuo una giocata in che ordine sono impiegati i bonus e il saldo contabile presente sul mio Conto di Gioco?

Se effettui una giocata per un importo inferiore o uguale al Saldo Bonus o al Saldo Contabile, ti viene offerta la possibilità di scegliere quale saldo utilizzare al momento della giocata. Eventuali vincite derivanti dall'uso del Bonus confluiscono nel Saldo Bonus; se si usa il denaro presente nel Saldo Contabile del Conto di Gioco le stesse confluiscono nel Saldo Contabile. 

Come faccio a vedere quale Bonus risulta attivo sul mio Conto di Gioco?

Accedi alla tua area personale e nella sezione "I miei movimenti">"I miei bonus" trovi il dettaglio della promozione con l'indicazione dello stato della promozione: di colore rosso se scaduta/consumata/annullata, di colore verde se attiva, di colore grigio se in attesa di attivazione. 

Dove posso visualizzare le giocate effettuate con i Bonus?

Le giocate effettuate con i Bonus, contrassegnate dall'etichetta "BONUS", sono consultabili nei movimenti di ciascuna divisione di gioco nella tua area personale; non confluiscono nei movimenti contabili del Conto di Gioco. Nella sezione "I miei movimenti">"Entrate e uscite">"Tutti i movimenti" della tua area personale puoi visualizzare solo la vincita derivante dall'utilizzo dei Bonus una volta soddisfatte tutte le condizioni previste dalla promozione. 

Nel caso di avvenimenti sospesi, come viene calcolata la giocata ai fini della promozione?

Ai fini della promozione verranno considerate le giocate "vincenti" e "perdenti", non quelle in stato "aperto".
Il ticket quindi verrà considerato solo ad avvenuta refertazione dell'avvenimento sospeso e definizione dello stato "vincente" o "perdente" della giocata. 

Come vengono considerate la giocate Antepost ai fini della promozione?

I ticket contenenti avvenimenti Antepost vengono considerati nella promozione a patto che gli stessi terminino entro la data di scadenza della promozione. 

Alla scadenza del bonus, soddisfatte tutte le condizioni della promozione, ho un ticket non refertato. Cosa succede?

La promozione tiene conto della refertazione di tutti i ticket giocati con il saldo bonus - anche nel caso in cui la stessa avviene dopo la scadenza dei bonus. Se hai soddisfatto tutte le condizioni dovrai attendere la refertazione del tuo ticket per l'accredito dell'eventuale vincita Bonus. 

Posso prelevare i bonus?

No, i bonus non sono prelevabili. Puoi prelevare soltanto la vincita derivante dal bonus soddisfatte tutte le condizioni della promozione. 

Posso prelevare gli importi legati alle vincite derivate da bonus?

Si, non appena tutte le condizioni del bonus saranno soddisfatte. Per maggiori chiarimenti consulta i termini e le condizioni della promozione nella sezione del sito  "Promozioni e bonus"  oppure cliccando sul nome del bonus in "I miei movimenti">"I miei bonus" della tua area personale. 

I bonus sono applicabili a qualunque giocata?

No, i bonus sono applicabili per specifiche giocate, salvo diverse indicazioni contenute nei termini e nelle condizioni della promozione nella sezione del sito  "Promozioni e bonus" 

Posso avere più bonus attivi contemporanemente?

Sì, ma solo se i bonus sono utilizzabili su divisioni e modalità di gioco differenti. In caso contrario si potrà utilizzare quello che è stato assegnato per primo. 

I bonus utilizzabili sulla stessa divisione e stessa modalità di gioco possono essere attivi contemporaneamente?

No, in caso di assegnazione di più bonus utilizzabili sulla stessa divisione e modalità di gioco si dà priorità a quello che è stato assegnato per primo. Gli altri bonus vengono posti in stand-by fino a quando il bonus attivo non viene consumato o annullato. 

I bonus utilizzabili sulla stessa divisione ma su modalità di gioco diverse possono essere attivi contemporaneamente?

Si, i bonus utilizzabili sulla stessa divisione ma su modalità di gioco diverse possono essere attivi contemporaneamente. 

Ho più bonus attivi utilizzabili sulla stessa divisione ma su modalità di gioco diverse e voglio effettuare una giocata su una specifica modalità, quale bonus viene utilizzato per la mia giocata?

Nel caso in cui si vuole effettuare una giocata su una specifica modalità di una divisione di gioco e sono attivi:

  • bonus A, utilizzabile esclusivamente su quella modalità
  • bonus B, utilizzabile su più modalità, compresa quella del bonus A

verrà utilizzato il bonus A. 
Ad esempio:
Sono attivi il "Bonus Sportlive" e il "Bonus Sport+Sportlive". Per effettuare una giocata live verrà utilizzato il "Bonus Sportlive". 

Posso sempre annullare i bonus attivi?

Sì, i bonus attivi possono essere annullati in qualsiasi momento direttamente nella sezione "I miei movimenti">"I miei bonus" dell'area personale, a condizione che non ci siano ticket aperti.

I bonus annullati possono essere riattivati?

No, una volta annullato il bonus non può essere più riattivato. 

I bonus della stessa divisione di gioco sono cumulabili?

No, i bonus della stessa divisione di gioco non sono cumulabili.